Гарантія та повернення

Як обміняти чи повернути товари у Bearing Store?

Наш інтернет-магазин дотримується чинного законодавства України та докладає максимальних зусиль для вирішення будь яких проблемних ситуацій.
Повернення товару здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару за умови:
- збереження і цілісності упаковки, наявність товарно-транспортної накладної з датою отримання товару, наявність товарного чека, наявності всіх комплектуючих, відсутність слідів установки і використання, відсутність слідів пошкоджень, потертостей, подряпин механічного впливу (наявність товарного вигляду).
Повертати товар потрібно тільки в повній комплектації.

Згідно із законом України, продавець не несе гарантійних зобов'язань, якщо:
- Присутній знос деталі при природному (нормальному) терміні експлуатації;
будь-механічне пошкодження (ДТП, неправильна установка і т.д.)
несправність запасних частин або інших технічно несумісних / непередбачених деталей;
установка деталі клієнтом самостійно або фахівцями, які не мають відповідних документів або сертифікатів для проведення даних робіт;

Надсилайте своє зверення на наш імейл bearingstoreua@gmail.com, через месенджери Telegram або Viber  чи скориставшись формою зворотнього зв'язку на сторінці Контакти.

Для пришвидшення оброки вашего звернення у повідомленні варто вказати такі дані:

-номер замовлення

-назву товару і кількість

-причину повернення

-контактний номер телефону

Кошти за товари належної якості , які з певних причин не підійшли покупцю, повертаються на банківську карту зазначену у зверненні клієнта протягом 3-ох робочих днів.
Зверніть увагу, що у цьому випадку грошові кошти, пов’язані з пересилкою товару і переказом коштів, не відшкодовуються.

У разі надсилання скарги щодо товару неналежної якості (брак, пошкодження), розгляд запиту на обмін товару або повернення коштів займає до 7-ми робочих днів. Обов'язково прикріплюйте фото бракованого товару при зверненні. Зверніть увагу, що у цьому випадку грошові кошти, пов’язані з пересилкою товару і переказом коштів, відшкодовуються продавцем. Працівники нашого складу перевіряють товар перед відправкою, тому продаж підшипників не товарного виду ( з видими пошкодженнями та недоліками) майже виключений. Але це не відміняє вирогідності заводського браку.

Повернути товари ви можете на наш склад особисто за адресою 50048, м. Кривий Ріг, вул. Тягова Підстанція, 18,  у робочий час з 09:00 до 17:00 , або поседництвом кур'єрської служби Нова Пошта, надіславши за адерсою: м. Кривий Ріг, Нова Пошта відділення №1, номер отримувача +38 097 52 66 119 .

Ми оперативно вирішимо вашу ситуацію та проведемо повернення грошових коштів або заміну товару. 
Зверніть увагу, що грошові кошти, пов’язані з пересилкою товару і переказом коштів, не відшкодовуються.

Додаткові умови повернення товару згідно законодавства зазначені у договорі Публічна оферта, розділ 6. Повернення товару.